又五味又繁瑣

近來許多事情接踵而至，一直都讓心情來不及準備，也來不及反應，但仔細想想都是一些非常繁瑣的小事，這是醫團創團過程我們必經的道路。星期二、星期三兩天，從早上到傍晚，總覺得自已一直都在路上奔波，除了安排好廚工每日的工作之外，也到了團部辦公室進行佈告欄最後的佈置，緊接著為了能夠讓廚工隨時都能夠到小團部進行部分的清掃工作，還跑了一趟key bar，試著要買一把和小團部大門一樣的鑰匙，不過最後還是白忙了一場，因為老闆拿我的鑰匙去對了一下，告訴我那是比較好的鑰匙，他「需要去南非進貨」才會有，天啊！這是怎麼一回事，在台灣只要在鑰匙店隨更打一支就有的東西，在史瓦濟蘭竟然要定貨，這是前所未有的特別經驗，也才讓我再次會驗到在這種異文化的國度裡，生活實況及其邏輯是和我們完全不同，想想…原來自已在這個快退伍的時候，還在學習適應。工作之餘，每趟外出行程都會有很多的「順道」，因為還有很多瑣事需要處理，包括到DSTV拿月份節目表，這是一件不起眼的小事，但似乎只要是由替代役管理和申請的東西，都還是必需自已去把後續工作完成，當然這樣也才有始有終。
近來團部所有車輛幾乎要全部到齊，我和奕誠也已為這些車子穿上一件小小的背心，將印有「Taiwan Medical Mission」字樣的貼紙，一張張的將它們貼在車身上，讓台灣這個名號走在路上更加的響亮，台灣是我們國家的名字，就只因為肩負了太多的歷史包袱，所以還有很多人對它還有些不確定感，或許很簡單的，只要走到國外，讓自已enjoy的更多的國際場合、會議裡，那麼自已就會更明白、確定的告訴自已，原來台灣就是代表台灣，甚至聽到國外朋友和我們一起叫著台灣，還為我們比個讚時，那種光榮感更是無可取代的。現在走進醫院都會有很多朋友跟我們打招呼，顯然台灣在國際社會是很受歡迎的，因為我們懂得如何付出、如何與異鄉人同在。
廚工、醫院辦公室等等瑣事，雖然一件一件擠在一起，但就像週三下午去買水桶的心情一樣，雖然在辦正事，但確把自已當作是在逛街，整個情境上放鬆許多。或許每個人都會遇到壓力很重的時候，也都會有很多事情處理不完的時候，在心理上都會有承受不了的感覺，不過我想只要學習著讓自已能夠時時轉換心境，把工作的境域拉到另一個世界，那麼我想工作也可以是一件很享受的事，這也許很難，但也是我目前生活中努力調適的地方，換個心情也會換個情緒，換過情緒健康的生活、喜悅的生活也會隨之而來，願這樣的想法能與此時正在欣賞的人一起分享。

管理是從學習引導開始

帶著housekeeper工作是我接下來的一項重要任務，至少我自己是期許要在回國前，讓她適應這裡的所有工作，試著引導她完全上軌道，並可以自主的知道該在什麼時間做什麼事。服役的生活裡，尤其是來到醫療團之後，每一項賦予給役男的工作，無論簡單或者困難，都可以將它當成是自我成長的來源，一方面學習辦事的經驗，另一方面要激勵自己盡可能在每件事當中，都能獲得成就感。
管理housekeeper對我們而言不是件難事，如同先前我曾提過的，它只是一個的初級管理課程，就但看個人如何將這個過程所習得的內涵，擴大至範圍更廣的管理哲學，我想這或許就是所謂的「一本散萬殊」的真理，從生活小點滴試著去體驗更多、更深刻的意義，甚至還可以發揮日常生活的想像力，使得小事一樁也可以轉變成影響未來做大事的基礎，我們都在做中學，也在學中做，不只是要了解「三人行必有我師焉」的實質內涵，更要明白「活到老學到老」的重要性。
帶著這位聰明伶利的housekeeper跟隨團部座車到醫院，今天是她第一次到醫團辦公室進行清潔、整理的工作，就一開始將上午所有工作細項解說完畢後，為自已架上電腦開始進行一項簡易的翻譯工作，同時也特別詳細的觀察housekeeper的工作態度，當然她並沒有讓我失望。工作就僅交代過一次程序，她竟也一步步沒有絲毫差錯的把責任完成，甚至也打理了一件我忘記交代，但卻是一項重要的工作，甚至是讓我從她的身上學到了一種態度，不僅是認真的責任感，還有審慎的思維，過去也常聽許多前輩提起所謂的難得之才是那種能夠「舉一反三」的人，這位housekeeper雖然沒有反三，但卻是做了一件讓管理者十分欣賞的事，或許這就是我所缺乏的，在即將進入社會之前，讓我學到了這樣的精神，實屬難得。
她就只是許多一般人會覺得毫不起眼的housekeeper，顯然過去對於雇工的偏見是一個嚴重的錯誤，就覺得這世界上，無論他是聰明、愚笨，但總有一些地方可以讓我們學習。在對的地方我們試著把它成為個人的精神資糧，在錯的地方我們也要試著把它作為個人的借鏡，只要是任何與我們相關的緣份，都有它存在的必然價值，就只需深入體會而已，沒有什麼特別，而對人、事、物都能細心的深入體會其中道理，我想這樣的人生也會是非常充實的。早上就這樣在醫院當監工，也順道處理一些瑣事，但最大的意義就是因觀察而獲得深具意義的生活哲理，這是醫團賜予的成長機會，相信自己也已經一步步的在成長，就如同傍晚接收到另一部新團車一樣，創團階段我們一直有新的發展，也一直在寫著每個階段不同的歷史，我和我所接觸的一切一起成長，醫團增添了一部新車，而我也在這一天增添了另一番不同的生活感受，生命價值會與環境同在，我對管理哲學的新認知是從學習引導開始的。

燦爛的回憶

從來沒有這麼開心過，星期六(8/2)邀約了替代役及醫團的許多好伙伴一起出遊，依計劃我們到了北部省的Maguga Lodge渡假，對我而言這是一趟充滿燦爛回憶的旅程，除了重溫Pigg’s Peak黑人餐廳裡便宜又大碗的美食，以及深入森林探索傳說以久的神秘瀑布以外，就是所有同伴們晚上所為我製作的驚喜。星期天(8/3)是個人重要的一天，也可以說是我的感恩日，每到此時心中總不免會想起父母親，還有願意為我祝福的親朋好友，感謝他們在這平凡的日子裡，透過各種方式讓我感受到特別的幸福。
原本只想透過外出渡假來為自已慶祝這難得的生日假期，在Maguga Lodge的那一晚，我邀請了所有同遊伙伴一同到我房間外的庭院泡茶閒聊，同時也拿出UNO和大家一起同樂，剛開始這確實是一個僅有談笑風生的平淡夜晚，但就在午夜時分，原銘突然叫我別玩UNO到外面泡茶給他們喝，當我走出房門時，所有人就為我唱起來生日快樂歌，我知道這是特別為我準備的夜晚，但整個情境完全出乎我的預料，就在我開心等著許願吹蠟燭時，林益端的蛋糕突然翻倒，滿地都是奶油，眼看著林益一臉愧疚，我拿起已熄滅的蠟燭重新將它點燃，以彌補這一場不小心的「意外」，試著要安撫林益愧疚的情緒。
然而，正當我蹲下面對地上的蠟燭準備吹熄時，幾位同伴們突然伸手要將我推倒，當我從驚嚇中站起時，看到房間另一端，由奕誠端著另一個更大的蛋糕向我走來，上面點著「40」字樣的蠟燭，意味著我要與史瓦濟蘭一起歡慶所謂的double celebration，這一刻十足珍貴也十分特別，所有人再重新大聲的唱起了生日快樂歌，並且送給我一張非常特別的生日賀卡，此時我才意識到原來剛才的所有一切我都被蒙在鼓裡，而且自然的配合大家「演出」，這其實是一場刻意安排的驚喜，一時間也不知自已要說什麼，傻住也呆住，但後來我忍住那欲想因喜極而奔出的眼淚，只是沒想到在史瓦濟蘭服役還可以擁有這麼美麗的夜晚。眼前的Maguga Dam就映著月光星空閃爍著耀眼的光茫，而今晚我在Maguga Lodge所擁有的就是如此燦爛，這是所有同伴們所給予的，除了開心以外，就是內心永遠都無法抹滅的感動。
一群人就這麼樣陪我到深夜，我們玩著、聊著，不管時空有任何的變化，直到所有人累了才心甘情願的回房休息。整理完房間，我一個人靜靜的躺在床上反覆的看著卡片裡頭所有人寫給我的祝福語，感覺這一輩子能夠有這樣的機會接受這麼多人用心的祝福，心情就猶如升上天堂一樣的喜悅和幸福，從字字句句當中，我感受到從每個人的個性所散發出來的真誠，不覺也會常常的會心一笑。放下卡片後，拿起手機調整明天預計起床的鬧鐘時間，又看到手機裡存了好幾通未讀取的簡訊，它們都是從台灣傳來的祝賀，我不免問自已：我到底怎麼了？怎麼會得到這麼特別、這麼幸福的夜晚？或許是父母親為我選對了時間降臨這個人世，就在8月裡的一個平凡的夜晚，我得到了一生都會難忘的回憶。
過了那美麗的夜晚，隔天早上和林益用完早餐回到房門口，我們泡著茶，並享受那湖面閃耀的陽光，眼前所盪漾的金黃色光茫，似乎正代表著我此刻的心情，短短不到十二個小時之內，我收到了人生中最燦爛的回憶、最深刻的感動。隨後，我們在戶外遊走了一整天，回到宿舍的晚上，外面下著綿綿細雨，而溫度也突然降低許多，明顯的又變冷了，但房子裡的氣氛一點也不冷，燕輝姐、理剛哥和蔣璽竟再一次的唱起生日快樂歌，並且端出自已製作的蛋糕送給我，這小小的一片蛋糕卻藏著大大的熱流，它溫暖了我整個心，生日快樂歌是這一天來所聽到的第四次，這份感動都沒有停止過。2008年8月3日這一天，我是世界上最幸福的人，我願將這份幸福和我偉大的父母、親愛的家人和所有朋友一起分享，謝謝你們…因為有你們，我才能擁有這麼特別的一天。

學習初級的管理課程

聽說今天一早七點不到，我們錄取的housekeeper就獨自坐在團長家門口，等著雇用她的「老闆」們開門，恰巧遇到羅醫師和理剛哥運動回來，先行帶她到屬於她的房間，讓她整理好自已的住宿環境，然後再請她回到團長家來進行契約的說明，由於所有人早上都有事情需要到大使館上網，因此和housekeeper溝通的重責大任就交給蔣璽來執行，而由他來執行這樣的任務是最為適合不過的，因為修改契約的人是他，所以理所當然的成為解契約內容的解說者。
中午回到團部宿舍，我馬上過去找這位housekeeper，和她先認識過之後，再帶著她到季茜姐家吃午餐，原來她一直都沒有吃，而且又不敢說，看到她接受到我們一份小小麵包時的滿足表情，內心其實是有一種莫名的憐憫，但這樣的憨直或許就是史瓦濟蘭人善良且值得喜愛的地方吧！等她用完那熱騰騰的麵包後，大伙兒都趕著到團長家開團務會議，我隨即再引著她到我們家幫忙清掃，讓她下午可以有事做，畢竟理剛哥星期六準備在我們家辦一場基督教徒的茶經會，會有很多人來參與，需要人手幫忙。這位housekeeper今天來的正是時候，在最需要人力的時候出現，也替我們節省了不少力氣，雖然她必需做工人的工作，但對於她願意來接受我們團部宿舍這份工作，其實對她是應該心存感激的，未來如果表現不錯，是更應該要好好的對待她。
等著會議結束，大家很有默契的來到季茜姐家搬移所有公用的廚房用具至團長家，接著就由原本扛著「廚師」一職的靜卿姐來指導housekeeper煮我們習慣吃的台灣風味菜餚。靜卿姐非常詳細的從洗菜到煮菜教授她最基本的功夫，讓她至少這幾天就能讓幾道簡單的菜色上手，這個過程我們看得出來這位housekeeper很認真的學著、看著，對於我們每個人在廚房做的事情都觀察的一清二楚，似乎是一個很懂事、很伶俐的女孩子。當然她不只有看著我們做，許多事情都會很主動，我們沒有給予她另一種不平等的階級待遇，讓她和我們一起享用晚餐，但是她自已一個人很快速的吃完這頓飯，收拾好自已的餐具後，馬上回到廚房洗好自已的餐具後，開始進行清理流理台和清洗電熱爐等工作，從這些小動作不免也讓所有人都覺得很滿意，或許未來的表現我們不可預知，但就今天所有的表現來說，可以說是已經得到界於級格和滿分之間的成績了。
現在是我們學習當老闆、上司的時機，從來沒有管理過工人就不會懂得管理的「萌角」，從這一天開始慢慢的學著如何讓一個人站在對的位置，做他應該做的事，讓他發揮他具備的能力，我想這對未來自已出社會工作都是很重要、很需要的經驗，她就只是一名工人，但工作分配能夠完善的符合人、時、地、事、物的需求是非常不容易的，就醫團有好幾個空間需要她來協助打理的情況來說，如何讓為我們工作的人不會感覺到工作量太大、壓力很重，又可以達到資源分配的效果和housekeeper存在的基本價值，這會是很重要的一門課程，也是未來這二個月時間，我個人必需好好認真體驗的課程，期望在我們的努力過程中，她也和我們一起努力，讓宿舍打理的工作和程序可以早日的上軌道，早日建立更完善的規律。