Taiwan Root Mobile Medical Mission~6th & 7th day’s

日期：2008/02/16’17
區域：Station(Shiselweni)、TexRay Group(Matsapha)
場地：Kaphunga 警察局、南緯第五廠房
天氣：晴、晴
個人協助項目：場地查堪、器具搬運與安置、借調醫檢師所需工具、醫療現場連絡與協調工作、包藥與分藥等。
心情寫照：這兩天係場地無需透過特殊的協調，似乎只是把自已設定在一個小小搬運工的角色，也蠻像是總務和公關，主要服務除了協助路竹會包裝藥以外，大多是一些人與人溝通的事情。在Shiselweni是人生第一次在草地上看診的初體驗，路竹會在查看場地之後深覺警察局內部空間十分不足，因此在考慮許多之後決定在外面一個有樹蔭的ground進行當天的義診，這個ground有點大，整個場地的安排也用的十分的空曠，reception安排離診療區大約有五、六十公尺遠，當我們一位替代役同仁向會長建議可以以病患行動方便為考量時，會長竟回以：「你給我閉嘴，我們做這種事情已經有十三年經驗了，不用你來多管。」這種話來抹殺掉做為一個客觀人員的看法，想必這個組織這十三年來並不曾站在患者的立場在設置義診的場地，而是站在自身行醫方便來思考，反過來看的話，做為一個醫者似乎是要以患者或者比較客觀的方式來讓民眾接受較好環境的醫療行為，並不只是為自已在做行動醫療是否方便、順暢，我想這或許是這個組織未來應該可以檢討和反省的地方，簡單來說就是一種「以病患行動方便為考量」的動線安排，才是一個好的醫療團應有的表現和態度。
大使和衛生部長都親自參與了在Shiselweni的義診，大使也特地過來分發小禮物給當地來接受義診的小朋友，在館團幾乎是全員到齊的情況之下，這個場次的義診感覺上也熱鬧許多，不比之前就只有路竹會和我們幾個來支援的人員而已。Shiselweni是衛生部長的故鄉，而我和部長小聊了一下得知，這是部長特別指示安排的一個場次，主要的目地是在於回饋鄉民，不過我想另一個目的也是為了鞏固票源，因為這個國家是採內閣制，能夠當部長必定是要先通過國議員的選舉後，之為國會議員才能被任命為部長的，但無論他的目的是什麼，能夠到這個地方來也是不錯的，因為海拔夠高，在空氣和風景各方面都讓人感覺非常的舒服，會長又選擇在外面的ground義診，是一個有樹、有草地的地方，總是讓人感覺到非常的清新。
到南緯義診我們支援的人員就更加輕鬆了，因為我們不需要幫忙安排場地，只需要協助義診人員搬運他們的設備就行，在安置好所有設備後，我們幾乎也都是沒事做的，而我的角色就是到藥局這邊來包藥，另外在部分病患因病歷表有問題時，或者是牙醫電源產生問題時，我才會協助他們出來當一個協調與協助者，其他時間就是一直在藥局包藥，算是最為清閒的一天。想起今天在協助幾位病歷有問題的病患和衛生部朋友的家人看診時，也做了一些有意義的蠻有意義的事，第一就是讓病患享有人性化的服務，對於病歷資料出現問題的病患我都請藥局做優先處理，讓他們不必從新再排隊，以在南緯的看病人數來說，如果他們因病歷資料有問題必需重看的話，都一定要重排上好一陣子的隊，所以我特地安排他們「迅速通關」，不必又再去排一次那麼長隊伍，而我協助的對象大多是小朋友，所以我大多是全程跟著他們看診，直到領到藥為止，做全套的VIP因服務，讓病患感覺就像是自已家人在帶他一樣，不過話說回來，這其實是我自已在學習一種待人的態度，是自我的成長大於對外在世界的認識。第二就是協助南緯的守衛去看牙醫，他來告訴我他一整天都在幫我們看門，但是當他下班想進來看的時候，卻已經停止掛號要休診，他拜託我去跟牙醫師協調看看能不能幫他看一下他疼痛的牙齒，當然對這種事我是很不會推辭的，我就試著去和牙醫小馬和柏超討論，請他們再接受一個病患，讓這位為我們看了一天門的守衛可以對自已的牙齒安心。我想跟隨路竹會的義診行動最重要的就是學會如何在適當的時機幫助到最需要幫助的人，亦即如同是在實踐一種助人為快樂之本的理念，在這個過程之後，心靈上成長最多的必然也會是自已，包括正向的成長和負向的反思。