日期:2008/02/18’ 19
區域:Bhalekane(Hhohho)、FTM Garment Factory(Nhlangano)
場地:The Church of Blhalekane Clinic Mission、FTM工廠
天氣:炎熱、晴
個人協助項目:場地查堪、協調與協助安排、器具機械搬運與安置、補充翻譯人員人數、收病歷、包藥與分藥等。
心情寫照:在Bhalekane扮演醫療團與當地衛生所的協調者,包括場地和協助人員,在FTM則是比較像是藥局裡的小小包藥工。回想剛到Bhalekane Clinic時,當地的主任讓我們可以這個Mission裡的一個舊教堂和衛生所本身,在我看來確實是和會長的想法差不多,就是舊教堂雖然算是夠大,但感覺上還是有點小,當會長場堪到另外一間位在這個Mission後方的新建教堂時,告訴我是不是他可以使用這個場地,當然我也不是這個地方的主管,這必需去協調的,而這個工作就又非常自然的落在我的身上。過去舊教堂那邊和衛生部官員Lamsa及衛生所人員討論,是不是可以將這家新的教堂借給我們用,好像是我協調慣了,所以Lamsa和當地人說一聲之後,直接告訴我that’s fine沒有問題,接下來就是會長安排動線,而我安排機具的時間,這也似乎是每天必經的過程,請Vusi過來將卡車開到牙醫和醫檢師所要使用的場所旁邊,讓最有使用到空壓機和發電機的兩處就近使用機具。我特別不將空壓機和發電機搬下車,原因其一是因為實在太重,能夠不搬就不要浪費太多的人力在搬運這些極重的機器上,另外這對機器本身也比較不會產生碰撞和傷害的可能性。
Lamsa所安排的翻譯人員來了十個,係因我們還沒正式開工,所以我最後算了一算只剩下六個翻譯人員,當然下一步工作就是再去找Lamsa反應這一回事,讓她再幫我們至少再補個翻譯給牙醫,不然一個翻譯人員同時要翻兩位醫生的話實在是非常的吃力,當然Lamsa也非常的盡責去幫我再找來一個翻譯,補上這一位才不會與原來規劃的數字落差這麼大。才坐下來包藥不久,藥師告訴旁邊這個領藥的地方有點不方便,她想安排在正前方,主要是因為空間大,而且她叫人領藥也只要抬個頭就好,不需轉頭加抬頭這麼大的力氣,因此我就叫了兩個黑人幫我移這所有的椅子,會長似乎不太認同,記得他曾經告訴過我這個路竹會有過義診十三年的經驗,但就當前的動線安排,就特別顯得沒有經驗和沒替藥師及病患著想,當然我也盡可能的將我個人的想法告訴會長,和他做一些溝通,後來我的想法是被接受的,作為一個好的行動醫療團所要學習的應該惿處處多替願意來配合的專業人員著想,更要處處為來接受看診的病患著想,讓這些人都得到最舒適工作與看病場所才是最重要的。在我安置完整個藥局部分後,我就覺得這次整個動線的安排可能又有之前的問題,就是非常的遠,以至於讓行動比較不便的人難以就診,在這走過整個正在run的場地時,果然是不出我所料,reception離量體溫和體重的地方大約有五十公尺遠,又出現上次Shselweni一樣的問題,這一整個安排就是只為自已醫療團隊方便,而不曾去設想病患的行動力,個人認為路竹會在這方面確實是需要再多學習、多改進,出國來義診是應當把病患的地位擺在第一才是對的。
幾乎從Bhalekane的中午開始,我的工作除了幫忙搬些東西和連絡葉醫師以外,就是在包藥,由於這兩天的小朋友都特別的多,有許多的藥需要將藥丸再磨成粉狀,所以就變成需要有多幾個人要固定在藥局做磨藥的工作,協助藥局讓包藥及發藥的速度加快,所以我也就沒有另外跑到其他地方去做social,大多是留在藥局和義工與護士大姐們聊天、包藥。
FTM這一天也可以說是我的包藥天,因為一整天還是除了幫忙搬些東西和安置機具以外,就是一直在藥局包藥,主要是和在南緯的情況一樣,它是一個工廠的地場,而且是台商的工廠,有很多事情會長是自已和廠方去協調的,不需要我再多去為他們做溝通的事情,而且這種工廠的電源也相對於鄉下穩定許多,更不用去處理電的問題,所以一整天就只有葉醫師打電話要我去找范董報告用餐人數以外,其餘就真的是扮演了一個「專業」包藥工的角色。還有一件事讓我印象極深刻,那就是在FTM的午餐是我跟隨路竹會到各處義診最優的一餐,我們吃素的三個人是范董的媽媽親自煮給我們吃的,因為她也吃素,所以特別再為我們加煮三人份,和其他人吃便當是非常不一樣的,感覺非常的幸福,對范董媽媽也非常的感恩,這真是一頓豐盛且讓人懷念的午餐,甚至范董也特別用心的在我們工作都結束的時候,用上兩鍋的綜合綠豆、紅豆、意仁點點點湯(就是有很多料的意思),這也是這幾天義診行程中所沒有過的幸福感,這范董真的是對我們此行非常的照顧,感覺他也非常的重視,包括他工廠的員工更是如此,在我們正要上車離開之前,有一大堆工人跑進來我們義診的場內大聲且一致的跟我們說謝謝(是當地話,經過范董夫人說明我們才知道她們是特地要跑來跟路竹會說聲謝謝的),也很誠意的告訴路竹會,歡迎他們再來史瓦濟蘭義診,真的是特別,看來路竹會此行雖然還有許多需要再自我思考的內涵,但也不失做為一個值得讓人懷念且認真的行動醫療團。
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