管理是從學習引導開始

帶著housekeeper工作是我接下來的一項重要任務，至少我自己是期許要在回國前，讓她適應這裡的所有工作，試著引導她完全上軌道，並可以自主的知道該在什麼時間做什麼事。服役的生活裡，尤其是來到醫療團之後，每一項賦予給役男的工作，無論簡單或者困難，都可以將它當成是自我成長的來源，一方面學習辦事的經驗，另一方面要激勵自己盡可能在每件事當中，都能獲得成就感。
管理housekeeper對我們而言不是件難事，如同先前我曾提過的，它只是一個的初級管理課程，就但看個人如何將這個過程所習得的內涵，擴大至範圍更廣的管理哲學，我想這或許就是所謂的「一本散萬殊」的真理，從生活小點滴試著去體驗更多、更深刻的意義，甚至還可以發揮日常生活的想像力，使得小事一樁也可以轉變成影響未來做大事的基礎，我們都在做中學，也在學中做，不只是要了解「三人行必有我師焉」的實質內涵，更要明白「活到老學到老」的重要性。
帶著這位聰明伶利的housekeeper跟隨團部座車到醫院，今天是她第一次到醫團辦公室進行清潔、整理的工作，就一開始將上午所有工作細項解說完畢後，為自已架上電腦開始進行一項簡易的翻譯工作，同時也特別詳細的觀察housekeeper的工作態度，當然她並沒有讓我失望。工作就僅交代過一次程序，她竟也一步步沒有絲毫差錯的把責任完成，甚至也打理了一件我忘記交代，但卻是一項重要的工作，甚至是讓我從她的身上學到了一種態度，不僅是認真的責任感，還有審慎的思維，過去也常聽許多前輩提起所謂的難得之才是那種能夠「舉一反三」的人，這位housekeeper雖然沒有反三，但卻是做了一件讓管理者十分欣賞的事，或許這就是我所缺乏的，在即將進入社會之前，讓我學到了這樣的精神，實屬難得。
她就只是許多一般人會覺得毫不起眼的housekeeper，顯然過去對於雇工的偏見是一個嚴重的錯誤，就覺得這世界上，無論他是聰明、愚笨，但總有一些地方可以讓我們學習。在對的地方我們試著把它成為個人的精神資糧，在錯的地方我們也要試著把它作為個人的借鏡，只要是任何與我們相關的緣份，都有它存在的必然價值，就只需深入體會而已，沒有什麼特別，而對人、事、物都能細心的深入體會其中道理，我想這樣的人生也會是非常充實的。早上就這樣在醫院當監工，也順道處理一些瑣事，但最大的意義就是因觀察而獲得深具意義的生活哲理，這是醫團賜予的成長機會，相信自己也已經一步步的在成長，就如同傍晚接收到另一部新團車一樣，創團階段我們一直有新的發展，也一直在寫著每個階段不同的歷史，我和我所接觸的一切一起成長，醫團增添了一部新車，而我也在這一天增添了另一番不同的生活感受，生命價值會與環境同在，我對管理哲學的新認知是從學習引導開始的。